一、办理所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 居住地址证明（房产证/租房合同/物业证明）
- 联系方式（手机号码及备用电话）
- 企业用户需提供营业执照副本（单位办理时）
二、办理方式选择
用户可通过三种渠道办理：
- 线下营业厅：娄星区各大电信自营网点
- 线上官网：中国电信湖南网上营业厅
- 客服预约：拨打10000号登记办理
三、办理流程详解
标准办理流程包含以下步骤：
- 选择合适宽带套餐
- 提交身份及住址证明材料
- 签订服务协议
- 缴纳安装费用
- 预约上门安装时间
| 套餐名称 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 99元 | 300M |
| 极速畅享版 | 159元 | 1000M |
四、注意事项
- 确认安装地址是否覆盖电信光纤
- 保留业务受理单备查
- 安装后72小时内可测试退订
五、常见问题解答
问：安装需要多长时间？
答：材料齐全情况下，3个工作日内完成安装。
娄星区电信宽带办理流程规范透明，用户可根据自身需求选择办理方式。建议提前确认地址覆盖情况，并准备好完整材料以提升办理效率。若有特殊需求，可致电10000客服咨询定制方案。
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