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注意事项
| 服务类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 普通故障 | 24小时内处理 |
| 紧急故障 | 2小时快速响应 |
非工作时间建议通过自助渠道提交报修工单，线路故障需提供宽带账号信息。
通过多渠道查询报修电话后，建议优先保存属地维修专线。如遇大规模网络中断，请关注电信官方公告获取最新维修进展。
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