一、官方客服查询
拨打中国移动全国统一客服热线10086，根据语音提示选择「宽带业务」后转接人工服务。客服人员将核实您的地址信息，告知具体联系电话及可办理的宽带套餐。
- 拨打10086按语音导航操作
- 提供安装地址详细信息
- 记录客服提供的辖区专线号码
二、线上营业厅查询
登录中国移动官方网站，通过「服务支持」入口进入宽带专区。在查询页面需填写以下信息：
- 所在省份/城市
- 详细街道地址
- 联系人手机号码
三、线下营业点咨询
携带身份证件前往蓝村镇移动营业厅，工作人员将通过系统查询覆盖情况。建议提前准备：
- 房产证明或租房合同
- 户主身份证明文件
四、安装办理流程
确认地址可安装后，完整办理流程包含：
- 选择宽带套餐类型
- 签订服务协议
- 预约上门安装时间
- 工程师上门调试
五、注意事项
办理前请确认：房屋是否已预埋光纤线路；特殊建筑类型（如自建房、商住两用）需提前报备；安装时需户主本人在场确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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