一、准备必要材料
办理退订前请确保准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带合同编号或服务号码
- 最近一期缴费凭证
- 光猫/路由器等设备清单
二、联系联通客服
可通过三种官方渠道发起退订申请：
- 拨打10010客服热线，按语音提示转人工服务
- 登录中国联通APP，在线客服提交退订申请
- 携带材料至当地营业厅办理
三、退订流程说明
客服受理后将进行以下操作：
- 验证用户身份信息
- 确认合约到期状态
- 核算未结清费用
- 生成退订工单
四、设备归还事项
需注意以下设备处理要求：
- 光猫设备需完整归还
- 电源适配器保持完好
- 网线可自行保留
- 设备损坏需支付赔偿金
五、确认退订完成
办理完成后请核实：
- 接收退订成功短信通知
- 次月账单无宽带扣费项目
- 保留退订回执单三个月
通过客服渠道办理宽带退订需注意材料完整性和设备归还规范，建议提前确认合约条款并保留相关凭证。整个流程一般需要3-5个工作日，退费金额将按合同约定方式返还。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/470088.html
