错误代码678的常见原因
广电宽带错误代码678通常表示网络连接中断，可能由以下原因导致：
- 光猫或路由器电源未开启
- 网线松动或损坏
- 运营商服务器故障
- 本地网络配置异常
快速检查硬件连接
按顺序排查物理设备：
- 确认光猫电源指示灯正常（绿灯常亮）
- 检查网线两端是否牢固插入设备接口
- 尝试更换备用网线测试
- 观察路由器状态灯是否闪烁
重启光猫与路由器
按正确步骤重启设备：
- 关闭路由器电源并拔掉光猫电源线
- 等待2分钟后重新接通光猫电源
- 待光猫信号灯稳定后启动路由器
检查网络配置
在计算机网络设置中：
- 右键点击网络图标选择”疑难解答”
- 确认IP获取方式为”自动”
- 禁用并重新启用网络适配器
联系广电客服处理
若上述方法无效，请准备以下信息后致电客服：
- 光猫设备序列号
- 宽带账号信息
- 故障发生时间点
预防措施与建议
降低故障发生概率的方法：
- 定期检查设备散热情况
- 为网络设备配置稳压电源
- 避免网线过度弯折
结论：错误代码678的解决需遵循先硬件后设置的排查顺序，多数问题可通过重启设备和检查连接解决。如遇复杂情况，应及时联系专业人员处理。
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