一、准备工作
查询宽带密码前请准备以下材料：
- 办理宽带时登记的身份证明
- 宽带安装地址或账号
- 可接收验证码的手机
二、拨打客服电话
通过以下步骤联系联通客服：
- 拨打10010客服热线
- 按语音提示选择「宽带业务」
- 转接人工服务（通常按0键）
三、身份验证流程
客服人员会要求您完成身份验证：
- 提供开户人姓名和身份证号
- 核对宽带安装地址
- 验证手机动态验证码
四、获取密码方式
验证通过后可选择以下方式获取密码：
- 客服直接语音播报
- 短信发送至注册手机
- 电子邮箱接收（需提前绑定）
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 非开户人本人需提供授权证明
- 密码查询仅限工作日9:00-18:00
- 获取密码后建议及时修改
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