错误原因解析
错误代码678表示网络连接中断，常见于广电宽带用户。该问题通常由以下原因引起：
- 光纤/网线物理损坏
- 光猫设备故障
- 账号欠费或绑定异常
- 区域网络服务中断
设备检查流程
按照以下顺序排查设备问题：
- 重启光猫和路由器
- 检查电源指示灯状态
- 确认网线接口无松动
- 更换备用网线测试
网络线路检测
使用专业工具进行线路诊断：
| 指示灯 | 状态说明 |
|---|---|
| PON常亮 | 正常连接 |
| LOS闪烁 | 光纤故障 |
系统设置修复
Windows系统可尝试以下操作：
- 打开网络和共享中心
- 创建新的宽带连接
- 重置TCP/IP协议栈
联系运营商
当自助排查无效时，请立即：
- 拨打96766客服热线
- 提供光猫闪灯状态
- 报备具体故障时间
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