准备必要信息
在缴费前请准备好以下材料：
- 宽带账号或合同编号
- 机主身份证号码
- 需缴纳的金额数目
拨打电话客服
通过官方客服热线缴费的操作流程：
- 拨打10010接通人工服务
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 向客服人员提供账户信息
- 确认账单金额完成支付
在线客服缴费
通过联通官方APP的在线客服功能：
- 登录中国联通APP
- 进入”我的客服”界面
- 发送”宽带缴费”指令
- 根据引导完成支付
确认缴费成功
缴费完成后可通过以下方式验证：
- 查看短信确认通知
- 登录网上营业厅查询
- 使用宽带测速验证服务
常见问题解答
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 未收到短信通知 | 检查短信拦截设置 |
| 支付失败 | 确认银行卡限额 |
| 账号不存在 | 核对合同编号 |
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