准备工作
在开始自助办理前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件照片
- 安装地址的详细门牌号
- 可接收验证码的手机号码
登录BOT系统
通过联通官网或微信公众号进入宽带办理BOT界面：
- 点击「宽带新装」服务入口
- 扫描二维码进行身份认证
- 输入手机验证码完成登录
选择宽带套餐
系统会根据地址自动推送可用套餐：
| 套餐类型 | 速率 | 合约期 |
|---|---|---|
| 经济版 | 300M | 12个月 |
| 尊享版 | 1000M | 24个月 |
填写安装信息
确认以下关键信息：
- 精确到楼栋单元的门牌号
- 预约安装时间段（工作日上午/下午）
- 备用联系方式
确认订单与支付
完成订单前需仔细核对：
- 检查套餐内容与资费明细
- 选择微信/支付宝在线支付
- 保存电子合同回执单
查询安装进度
支付成功后可通过以下方式查询：
- BOT对话框输入「进度查询」
- 查看短信通知的工程师联系方式
- 登录联通APP查看工单状态
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