目录导航：
一、线上查询渠道
孝义电信宽带用户可通过官方网站或手机APP查询账号生成地点：
- 登录中国电信山西网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「账号管理」页面
- 输入身份证号及预留手机号验证
- 查看「业务办理网点」信息
二、线下营业厅定位
孝义市设有多处电信营业厅可办理账号业务：
- 新义街道电信主营业厅（府前街58号）
- 崇文大街智慧体验店
- 中阳楼街道便民服务点
三、客服电话咨询
拨打10000客服热线，根据语音提示：
- 选择「宽带业务」按键
- 转接人工服务
- 提供身份证信息核验
- 获取最近业务网点地址
五、常见问题解答
用户常遇问题及解决方案：
- 问题1：账号生成地与安装地址不一致？
解答：以合同签订时登记的受理网点为准 - 问题2：异地能否查询生成地点？
解答：需通过官方APP人脸识别验证后查询
通过线上自助查询、线下网点咨询或电话服务，孝义电信用户可快速定位宽带账号生成地点。建议优先使用官方APP查询，若遇特殊情况可携带身份证至主营业厅办理。
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