错误现象描述
广电宽带用户频繁遇到720错误代码，表现为网络连接突然中断，系统提示”PPP连接控制协议终止”，影响网页浏览和在线服务使用。
常见原因分析
- 网络配置参数异常
- 宽带账号密码错误
- 光猫/路由器固件过时
- 局端服务器认证故障
- 物理线路接触不良
快速修复步骤
- 重启光猫和路由器（断电30秒）
- 检查网线接口是否松动
- 重置网络适配器设置
- 更新网卡驱动程序
- 创建新的宽带拨号连接
预防措施建议
建议定期检查设备运行状态，设置路由器自动维护时段，避免在多设备同时进行大流量下载时执行关键网络操作。
官方联系方式
若自行修复未果，请拨打广电客服热线96123，提供光猫背面SN码和错误发生时间点，技术团队可远程重置端口参数。
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