检查账号状态
通过运营商官网或手机APP登录账号中心，查看套餐有效期和剩余流量。有效账号应显示正常服务状态，过期账号会提示续费信息。
- 正常服务：绿色标识
- 即将到期：黄色预警
- 已停用：红色警示
登录验证法
使用宽带设备进行实际连接测试：
- 打开路由器管理界面
- 输入宽带账号密码
- 观察连接状态代码
错误代码691通常表示账号无效或密码错误。
客服查询法
拨打运营商客服热线时需准备：
- 身份证号码
- 开户手机号
- 设备MAC地址
客服可通过系统查询账号激活状态和异常记录。
费用状态排查
无效账号常见原因包括：
- 套餐到期未续费
- 欠费停机超过保留期
- 账号被异常锁定
通过多维度验证可准确判断宽带账号有效性。建议定期检查账号状态，及时处理异常情况，确保网络服务持续稳定。
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