检查合同状态
在关闭服务前，首先登录运营商官网或APP查询合约详情。重点确认是否处于合约期，若提前解约可能产生违约金。建议保存当前套餐资费、剩余流量等信息的截图作为凭证。
备份重要数据
断开设备连接前需完成以下操作：
- 导出路由器配置信息
- 转移已绑定设备的登录记录
- 记录专属IP地址（如有特殊需求）
联系客服解约
通过官方渠道提交终止服务申请：
- 拨打客服热线转接人工服务
- 在线客服提交书面申请
- 携带身份证至营业厅办理
归还设备流程
若宽带设备为租赁性质，需在指定时间内完成归还：
- 保留归还快递单号
- 拍摄设备封装视频
- 确认设备折旧费计算标准
确认服务终止
解约后需完成最终验证：
- 检查次月是否产生账单
- 要求运营商发送终止确认函
- 销毁SIM卡物理介质
规范化的宽带解约流程可避免隐私泄露和额外费用。建议提前30天启动解约程序，并保留所有沟通记录至少6个月以备核查。
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