检查网络设备状态
宽带降速可能是由设备故障引起的。请按以下步骤排查：
- 确认光猫/路由器电源指示灯正常
- 检查网线接口是否松动或氧化
- 尝试重启光猫和路由器（间隔30秒）
优化路由器设置
不合理的路由器配置可能导致网速下降：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查是否开启QoS限速功能并关闭
- 将无线信道改为1/6/11等非拥挤频段
排查套餐流量限制
登录中国联通APP查询：
- 查看当前套餐的带宽规格
- 确认是否超出月度流量限额
- 核对账单是否存在自动降速条款
| 时段 | 签约速率 | 实测速率 |
|---|---|---|
| 高峰期 | 300 | 85 |
| 非高峰期 | 300 | 295 |
联系客服处理线路问题
若自主排查无效，请致电10010：
- 提供宽带账号和故障现象描述
- 要求技术人员进行远程线路检测
- 预约上门检修服务（必要时）
排除外部干扰因素
其他可能影响网速的因素：
- 检查局域网内是否有设备大量占用带宽
- 确认电脑/手机未开启后台更新程序
- 排查同轴电缆/光纤是否存在物理损伤
通过系统化排查设备、设置、套餐和线路等多方面因素，多数降速问题可自行解决。若问题持续，建议及时联系联通技术人员进行深度检测。
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