电源检查
首先确认设备是否正常通电：
- 检查电源插座是否供电正常
- 查看电源适配器指示灯状态
- 测试更换备用电源线
线路连接
排查线路物理连接情况：
- 光纤接口是否完全插入
- 网线水晶头是否氧化损坏
- 分光器连接是否松动
设备状态
检查设备运行状态：
- 设备散热口是否堵塞
- 设备运行时间是否超48小时
- 指示灯面板是否存在物理损伤
信号问题
验证信号传输质量：
- 使用光功率计检测光信号强度
- 检查室外光缆是否被动物啃咬
- 确认附近是否有强电磁干扰源
联系客服
自主排查后仍未恢复时：
- 记录设备序列号
- 拍摄故障指示灯状态
- 拨打95255报修热线
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