准备归还材料
归还前需确保以下物品齐全：
- 光猫主机及电源适配器
- 光纤连接线（如有破损需提前说明）
- 设备包装盒（非必需但建议保留）
- 原始办理凭证（如合同或业务单）
设备检查步骤
按顺序执行以下检查以确保设备完好：
- 检查光猫表面是否有明显划痕或损坏
- 测试电源接口是否正常通电
- 确认设备底部SN码清晰可辨
| 检查项 | 合格标准 |
|---|---|
| 外观完整性 | 无碎裂或变形 |
| 接口功能 | 所有接口无松动 |
预约归还方式
可通过以下渠道预约归还服务：
- 运营商官方APP在线申请
- 拨打客服热线预约上门取件
- 前往线下营业厅直接办理
线下归还流程
营业厅归还具体步骤：
- 向工作人员出示身份证件
- 提交设备并获取验收单
- 签字确认设备状态
确认归还完成
归还后需注意：
- 保留验收单至少3个月
- 核查当月账单是否扣除违约金
- 确认押金退还进度（如有）
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