一、检查流量使用情况
首先登录运营商APP，确认剩余流量是否真正耗尽。部分定向流量可能未及时更新显示，建议：
- 发送短信查询实时流量
- 检查套餐生效周期
- 查看是否存在超额降速情况
二、在线充值流量包
通过以下渠道可即时购买流量包：
- 运营商手机营业厅APP
- 微信公众号充值入口
- 支付宝校园服务专区
| 流量包 | 有效期 |
|---|---|
| 1GB日包 | 24小时 |
| 5GB周包 | 7天 |
三、连接校园WiFi
各高校主要区域均覆盖EDUROAM无线网络，操作步骤：
- 选择EDUROAM无线信号
- 使用学号@学校域名登录
- 输入统一认证密码
四、借用同学热点
临时应急可借用周边同学的热点网络，注意：
- 提前确认对方套餐余量
- 避免大流量下载行为
- 使用后及时关闭共享
五、联系客服处理
拨打10000号转人工服务，说明学生身份可享受：
- 紧急流量救援包
- 套餐异常检测
- 线下营业厅导航
总结建议
遇到流量突发不足时，建议优先使用校园公共网络资源，同时养成定期查询流量习惯。建议设置套餐使用提醒，避免影响正常学习生活。
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