被封原因自查
首先通过运营商短信或APP查询封停原因，常见类型包括：
- 高频外呼触发风控系统
- 用户投诉举报记录
- 未完成实名认证
准备申诉材料
收集以下证明材料以加速审核：
- 企业营业执照扫描件
- 法人授权委托书
- 通话记录清单
官方渠道申诉
通过三大运营商指定方式提交申请：
| 运营商 | 线上渠道 | 处理时效 |
|---|---|---|
| 中国移动 | 10086公众号 | 3工作日 |
| 中国联通 | 营业厅APP | 5工作日 |
跟进处理进度
提交申请后需注意：
- 每日查看短信通知
- 保持联系电话畅通
- 留存受理编号备查
预防二次封停
恢复后建议采取以下措施：
- 配置白名单呼叫系统
- 控制每日外呼频率
- 定期更新客户数据
通过系统化申诉流程与合规操作，可有效解决电销卡封停问题。建议建立长效预防机制，结合智能外呼工具降低封号风险。
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