一、查询准备事项
在进行个人信息查询前，请确保已准备好以下材料：
- 有效身份证件原件
- 宽带账户绑定的手机号码
- 最近一次缴费凭证（可选）
二、官网自助查询
通过联通官方网站查询的流程如下：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录个人账户
- 进入”我的宽带”服务板块
- 选择”账户信息查询”功能
三、手机APP查询
中国联通APP提供便捷的查询服务：
- 首页点击”服务”选项
- 选择”查询-宽带业务”
- 通过实名认证后查看详情
四、客服热线查询
拨打10010客服热线时：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号码核验身份
- 告知需要查询的信息类型
五、营业厅现场查询
实体营业厅办理需注意：
- 携带本人身份证原件
- 领取业务办理排队号码
- 向工作人员说明查询需求
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