一、注销前准备
在办理注销前需确认：
- 合约是否到期（未到期需支付违约金）
- 账户余额是否结清
- 是否已备份重要通信记录
二、线上注销步骤
- 登录电信官方APP
- 进入「服务」-「号卡管理」
- 选择「销户申请」并按提示操作
- 上传身份证正反面照片
- 等待短信确认通知（1-3个工作日）
三、线下营业厅办理
携带材料前往校园电信营业厅：
- 取号排队选择「销户业务」
- 提交材料并填写申请表
- 现场办理余额退还手续
- 获取销户回执单
四、所需材料清单
| 材料名称 | 说明 |
|---|---|
| 身份证原件 | 需在有效期内 |
| 手机SIM卡 | 需保持可读取状态 |
| 服务密码 | 初始密码需先重置 |
| 校园一卡通 | 验证学生身份 |
五、注意事项
- 月末最后三天暂停办理注销
- 欠费状态需先完成补缴
- 销户后原号码立即失效
- 保留回执单至少6个月
建议毕业生在离校前1个月办理注销，线上渠道适合合约到期的用户，线下办理可处理复杂情况。完成注销后建议向运营商索取电子确认函。
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