挂失前准备
在办理挂失前，请确保已准备好以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 需要挂失的手机号码
- 最近3个月的通话记录（可选）
线上挂失步骤
通过中国联通官方渠道挂失的操作流程：
- 登录【中国联通APP】或网上营业厅
- 进入「服务」-「办理」-「挂失解挂」
- 选择需要挂失的号码
- 验证身份证信息和人脸识别
- 提交挂失申请
线下营业厅挂失
携带材料前往营业厅办理流程：
- 取号排队等候办理业务
- 向工作人员说明挂失需求
- 提供身份证原件验证
- 签署挂失业务确认单
- 获取挂失回执凭证
注意事项
办理挂失时需特别注意：
- 挂失生效时间为即时生效
- 挂失期间将暂停所有通信服务
- 补办新卡需缴纳10元工本费
常见问题解答
关于挂失的常见疑问解答：
- 紧急挂失：拨打10010可立即冻结
- 正式挂失：需24小时内补全手续
- 有效期：挂失状态最长维持7天
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