检查物理连接状态
当广电宽带cable指示灯持续闪烁时,首先确认所有线缆连接是否牢固:
- 检查机顶盒与墙面的同轴线接口
- 验证路由器电源线与网线接触情况
- 尝试更换备用同轴电缆测试
重启设备尝试恢复
执行设备重启可解决80%的临时性故障:
- 关闭机顶盒电源并拔掉插头
- 等待2分钟后重新通电
- 观察cable指示灯状态变化
检测信号质量
若问题持续存在,需排查信号传输质量:
- 检查同轴电缆是否存在过度弯折
- 移除信号分线器直连主线路
- 使用广电专用信号检测工具(需向运营商申请)
联系广电客服支持
通过官方渠道获取专业技术支持:
联系方式 | 服务时间 |
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96196(固话) | 7×24小时 |
微信公众号 | 9:00-21:00 |
通过系统性排查物理连接、设备状态和信号质量,大多数cable闪烁问题可自行解决。若故障仍未排除,建议及时联系广电专业维护人员处理。
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