检查电源连接
首先确认广电宽带设备的电源适配器是否正常连接。建议按照以下步骤排查:
- 检查电源插座是否通电
- 确认电源线两端插头无松动
- 观察适配器指示灯是否亮起
确认设备状态
若电源正常但CAB灯仍不亮,可能是设备故障。常见问题包括:
- 设备过热导致保护性关机
- 硬件元件老化损坏
- 固件版本不兼容
检查光纤线路
光纤线路异常可能引发指示灯异常,请检查:
线路状态 | 可能原因 |
---|---|
光纤弯曲 | 曲率半径小于30mm |
接口污染 | 存在灰尘或油污 |
重启设备
尝试通过重启恢复设备:
- 断开电源适配器
- 等待3分钟以上
- 重新接通电源
联系技术支持
若上述方法无效,建议联系广电客服:
- 官方服务热线:96196
- 微信公众号在线报修
- 营业厅现场检修
通过系统性的排查流程,大多数CAB指示灯问题可自行解决。若涉及硬件故障,建议及时联系专业人员处理以保证网络服务质量。
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