DNS服务基础认知
域名解析系统（DNS）承担着将域名转换为IP地址的核心功能。广电宽带用户访问互联网时，需通过其自建或合作的DNS服务器完成地址解析。
- 客户端发送域名查询请求
- 递归DNS服务器逐级解析
- 权威DNS返回最终结果
广电网络架构特点
广电网络基于有线电视HFC网络改造，其数据传输存在以下特征：
- 共享带宽拓扑结构
- 区域性DNS部署
- 第三方CDN对接延迟
典型故障表现
用户常见问题包括：
- 网页加载间歇性失败
- 视频缓冲异常中断
- 移动应用API请求超时
用户应对方案
建议采取以下排障步骤：
- 切换公共DNS（如114.114.114.114）
- 清除本地DNS缓存记录
- 检测网络MTU设置
运营商对比数据
| 运营商 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 广电 | 68 | 112 |
| 电信 | 28 | 35 |
广电宽带DNS问题源于基础设施优化滞后与用户规模增长的矛盾。建议用户采用备用DNS方案，同时运营商需加快节点扩容和Anycast技术部署。
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