准备工作
在退订移动业务前，请准备好以下材料：
- 联通宽带账号及身份证原件
- 需要退订的移动业务合同/协议编号
- 绑定的手机号码验证权限
通过联通官网操作
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 进入”融合业务管理”页面
- 选择”第三方服务退订”选项
- 勾选需退订的移动业务
- 提交身份验证信息
拨打客服热线
致电10010联通客服，按照语音提示：
- 转接人工服务后说明退订需求
- 提供宽带账号及业务验证码
- 确认退订生效时间（通常为次月1日）
线下营业厅办理
携带相关证件至联通营业厅：
- 在自助取号机选择”业务变更”
- 向工作人员出示业务协议
- 签署《跨网业务解除确认书》
注意事项
重要提醒：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后需归还移动设备（如光猫等）
- 保留退订回执单至少6个月
通过联通宽带退订移动业务时，建议优先选择线上渠道快速办理，若涉及设备退还或费用结算，线下营业厅可提供更全面的服务支持。不同地区的具体流程可能有所差异，建议提前通过官方渠道确认当地政策。
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