一、光纤信号灯不亮的原因
广电宽带光纤信号灯不亮通常由以下原因导致：设备供电异常、光纤线松动或断裂、光猫硬件故障、运营商服务中断。首先需检查电源是否正常连接，其次观察光纤线是否弯折或脱落。
二、设备检查与重启
按步骤排查设备问题：
- 确认光猫电源指示灯是否亮起
- 检查电源适配器与插座接触是否良好
- 长按光猫重启按钮10秒以上
- 等待设备重新启动（约2分钟）
三、线路连接排查
若设备正常，需检查光纤线路：
- 查看光纤接口是否插紧（蓝色接口）
- 避免光纤线过度弯曲（弯曲半径需>3cm）
- 检查光纤线表面是否有明显裂痕
四、联系服务商处理
当自主排查无效时：
- 拨打广电客服热线查询区域网络状态
- 提供光猫指示灯状态描述
- 预约技术人员上门检测（需检查光纤熔接点）
五、预防措施建议
为减少故障发生：
- 避免光猫暴露在潮湿环境中
- 定期清洁设备散热孔
- 勿自行拆卸光纤接口保护套
通过系统化排查设备、线路及服务状态，大多数光纤信号灯故障可快速解决。若问题持续，建议及时联系专业人员处理，避免自行操作导致设备损坏。
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