覆盖范围概述
截至2023年第三季度，中国联通已在山东省16个地市完成千兆宽带网络部署，重点覆盖区域包括：
- 济南、青岛核心城区
- 烟台、潍坊等沿海经济带
- 鲁中地区县镇中心
速率达标测试结果
经第三方机构抽样检测显示：
| 城市 | 下载达标率 | 上传达标率 |
|---|---|---|
| 济南 | 98.7% | 96.2% |
| 青岛 | 97.9% | 95.8% |
| 烟台 | 96.5% | 94.1% |
城市部署进展
网络建设分三阶段推进：
- 2021年完成省级骨干网升级
- 2022年实现城区10GPON全覆盖
- 2023年推进乡镇千兆接入
安装与售后服务
用户报装流程优化为三个工作日响应机制，服务标准包含：
- 免费上门勘测
- 专业组网设计
- 质保期内设备更换
用户评价分析
根据1000份有效问卷反馈，满意度构成如下：
| 维度 | 满意率 |
|---|---|
| 网络稳定性 | 92% |
| 装机时效性 | 88% |
| 故障响应 | 85% |
中国联通在山东省的千兆宽带部署已形成规模效应，通过持续的网络优化和服务升级，在核心城区实现速率双达标率超95%，乡镇覆盖率达78%。建议后续重点加强农村地区网络建设，完善差异化服务体系。
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