一、准备申请材料
申请前需准备以下材料：
二、申请方式选择
可通过两种渠道提交申请：
- 拨打移动客服热线10086转人工服务
- 登录移动网上营业厅提交跨网申请
建议优先选择线上申请方式，可实时查询办理进度。
三、宽带安装流程
- 提交申请后2个工作日内回访确认
- 技术人员上门勘测线路可行性
- 签订跨网服务协议
- 预约具体安装时间
四、注意事项
- 保留原座机号码需单独申请
- 安装前确认楼道弱电箱位置
- 工作日上午安装效率最高
五、常见问题解答
Q：是否需要更换原有电话线？
A：移动技术人员会进行线路改造，保留原有电话线功能。
Q：资费如何计算？
A：采用独立计费方式，不与联通座机费用合并。
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