注销前的准备
- 已结清所有未出账的宽带费用
- 准备好身份证原件及复印件
- 确认宽带设备（如光猫）已备齐
线上注销流程
通过官方渠道办理的步骤：
- 登录移动营业厅APP
- 进入“我的业务”-“宽带服务”
- 选择“终止服务”并提交申请
线下营业厅办理
携带材料前往指定网点：
- 在取号机选择“宽带业务”
- 填写《宽带服务终止申请表》
- 归还设备并获取回执单
注意事项
注销完成后需注意：
- 保留回执单至少3个月
- 次月需确认账单无异常扣费
- 原手机号可能需重新激活使用
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