查询方式概述
用户可通过联通官方渠道验证身份后查询宽带账号信息，主要支持以下三种方式：
- 中国联通APP在线查询
- 拨打客服热线认证查询
- 营业厅现场核验查询
在线查询步骤
- 打开中国联通APP并登录账号
- 进入「服务」-「宽带业务」页面
- 选择「宽带信息查询」功能
- 验证手机短信验证码
- 查看绑定的宽带账号信息
客服查询步骤
拨打10010客服热线按以下流程操作：
- 接通后选择「宽带业务」服务
- 提供身份证号码验证身份
- 告知需要查询的宽带账号信息
- 接收短信发送的查询结果
线下营业厅查询
携带本人身份证原件至联通营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 出示身份证件核验
- 签署信息查询授权书
- 获取纸质版宽带账号凭证
常见问题
Q：非实名制手机号能否查询？
需先完成实名认证方可查询。
Q：查询结果包含哪些信息？
包括宽带账号、安装地址、套餐详情等。
通过官方认证渠道可安全获取宽带账号信息，建议优先使用在线查询方式。如遇账号异常，应及时联系客服处理。
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