一、注销前准备工作
在注销移动宽带账号前，需确认以下事项：
- 检查合约是否到期（未到期可能需支付违约金）
- 备份重要网络配置信息
- 结清所有未支付账单
- 准备身份证原件及复印件
二、线上注销流程
部分运营商支持APP或官网注销：
- 登录移动官方APP或网上营业厅
- 进入「我的业务」-「宽带服务」
- 选择「注销服务」并填写申请表
- 上传身份证电子件提交申请
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往当地营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器等）
- 最后一次缴费凭证（可选）
四、费用结算与设备归还
注销时需完成：
- 支付所有未结清费用
- 归还租赁的终端设备
- 索取《业务终止确认单》
五、确认注销完成
办理后3个工作日内：
- 检查是否收到确认短信
- 拨打客服热线10086核实
- 确认网络服务已中断
注销移动宽带账号需提前准备材料并结清费用，通过线上或线下渠道提交申请后，务必保留业务终止凭证。建议在合约到期前30天办理，避免产生额外费用。
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