事件概述
9月15日晨间8时许，我校电信宽带服务突发区域性中断，导致教学区及宿舍区网络连接失效。据信息中心初步排查，故障由核心交换机异常触发自动保护机制所致。
影响范围
本次故障波及三个主要区域：
- 教学区（含图书馆电子阅览室）
- 学生公寓1-10号楼
- 行政办公楼无线网络
处理进展
技术团队已启动应急预案：
- 08:30 确认主交换机日志异常
- 09:15 启用备用网络通道
- 10:00 电信工程师抵达现场
用户应对措施
建议师生暂时启用以下替代方案：
- 使用移动数据访问教务系统
- 连接校园临时WiFi热点（SSID: Emergency_Net）
- 线下办理紧急业务
常见问题
信息中心集中答复：
- 预计恢复时间：今日18点前
- 故障期间不计入套餐时长
- 紧急联系电话：6100-xxxx
目前设备厂商工程师正配合校方进行硬件诊断，关键教学系统已通过备用线路恢复。建议师生关注校园公告栏实时通知，获取最新进展信息。
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