现象说明
当广电宽带EOC设备同时亮起电源灯和报警灯时，通常表示设备运行异常。此时用户可能遇到网络中断、网速骤降或数据丢包等现象。
常见原因
- 设备过热导致芯片异常
- 同轴电缆连接器松动
- 局端信号衰减超标
- 设备固件版本过旧
- 雷击造成的硬件损伤
设备自检
按以下步骤进行初步诊断：
- 断开电源等待3分钟后重启
- 检查设备通风孔是否堵塞
- 观察同轴接头氧化情况
- 记录指示灯闪烁频率
网络检测
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E201 | 信号强度不足 |
| E305 | MAC地址冲突 |
| E412 | 频率偏移超标 |
解决方案
建议优先联系广电运维人员检测线路质量，同时可尝试重置设备至出厂设置。若设备物理损伤则需立即更换。
两灯常亮多由物理层故障引起，用户可通过设备重启、线路检查进行初步排查，复杂故障需专业设备检测信号参数。
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