问题概述
广电宽带EOC（以太网同轴电缆）指示灯不亮时，通常表示设备未正常联网或存在硬件问题。需逐步排查电源、线路及设备状态。
检查电源与设备连接
首先确认设备是否通电：
- 检查电源插座是否正常供电
- 确认EOC适配器电源指示灯是否亮起
- 重新插拔电源线确保接触良好
排查线路故障
若电源正常，需检查网络线路：
- 确认同轴电缆两端连接牢固
- 检查网线是否损坏或松动
- 尝试更换备用网线测试
重启EOC设备
临时性故障可通过重启解决：
- 断开设备电源并等待1分钟
- 重新接通电源并观察指示灯状态
- 等待3-5分钟完成设备初始化
联系广电客服
若上述操作无效：
- 拨打广电客服热线报修
- 提供设备型号与故障现象描述
- 预约技术人员上门检测
EOC灯不亮问题通常可通过检查电源、线路及重启设备解决。若仍无法恢复，建议及时联系专业人员处理以确保网络服务稳定。
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