一、准备工作
在操作前请确保：
- 已安装最新版联通手机营业厅APP
- 宽带账户处于正常使用状态
- 准备好身份证号码及服务密码
二、登录营业厅
打开APP后按以下步骤操作：
- 点击首页右上角“登录”按钮
- 选择“本机登录”或输入手机号码
- 通过短信验证码完成身份验证
三、关闭业务步骤
在成功登录后：
- 进入“服务”>“宽带专区”
- 选择“业务管理”中的“业务退订”
- 勾选需要关闭的宽带业务
- 阅读并确认《退订协议》
四、注意事项
- 月末最后一天无法办理退订
- 合约期内退订可能产生违约金
- 退订后光猫设备需主动归还
五、确认完成
操作成功后您将收到：
- 10010短信确认通知
- 剩余费用结算清单
- 设备回收指引（如需）
通过以上五步即可在线完成宽带关闭，建议在工作日9:00-18:00办理以获取实时人工客服支持。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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