一、检查物理连接状态
首先确认各接口连接是否牢固：
- 检查同轴电缆与EOC终端接头是否松动
- 确认网线两端（EOC终端与路由器/电脑）插接到位
- 观察设备指示灯是否正常亮起
二、验证设备供电状态
按以下顺序检查供电系统：
- 确认电源适配器已插入正常工作的插座
- 检查电源指示灯是否持续点亮
- 测试更换备用电源适配器
三、重启EOC终端设备
执行设备重启操作流程：
- 断开设备电源并等待30秒
- 依次关闭关联的路由器/电脑
- 重新接通电源并观察启动过程
四、检查网络配置参数
登录设备管理界面验证配置：
- 确认IP地址获取方式（DHCP/静态）
- 检查MAC地址绑定状态
- 验证VLAN参数设置
五、检测信号质量指标
通过设备状态页面查看关键指标：
| 指标项 | 正常范围 |
|---|---|
| 接收电平 | 55-75dBμV |
| 信噪比 | >28dB |
六、联系技术支持
当自主排查无效时：
- 记录设备指示灯状态
- 拍摄连接拓扑照片
- 准备设备序列号信息
通过系统性检查物理连接、电源状态、设备配置等关键环节，多数连接异常问题可自主解决。建议按照从简到繁的排查顺序进行操作，若问题持续存在应及时联系专业人员处理。
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