关闭前准备
在关闭联通移动宽带前，请确保已完成以下准备工作：
- 确认宽带合约是否到期
- 备份重要网络设置信息
- 结清所有未支付费用
在线关闭步骤
通过联通官方渠道在线办理关闭服务：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「宽带业务」管理页面
- 选择「服务终止」选项
- 提交身份验证信息
线下营业厅办理
携带以下材料至就近营业厅：
- 本人身份证原件
- 宽带接入设备（光猫等）
- 服务协议原件（如有）
常见问题解答
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 服务终止后3个工作日内完成设备回收
- 余额退还将在15个工作日内完成
注意事项
关闭服务后请注意：
- 及时处理关联的增值业务
- 保留业务终止凭证至少6个月
- 确认网络设备已完全断电
通过线上或线下渠道均可完成宽带关闭，建议优先使用官方APP办理。服务终止后请及时确认费用结算情况，并留意短信通知确认业务状态变更。
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