系统处理延迟
广电宽带运营商采用批量处理模式，系统可能在合约到期后需要1-3个工作日完成状态变更。部分区域服务器同步存在时间差，导致停机指令未能即时生效。
用户未及时操作
常见未停机原因包含：
- 自动续约协议未取消
- 账户绑定代扣服务持续生效
- 用户未主动提交停机申请
优惠政策延续
部分用户享受的合约套餐包含：
- 到期后自动转为月付制
- 赠送30天缓冲期
- 老用户保留优惠策略
账户余额影响
预存费用充足的情况下，系统可能默认延续服务。
| 账户余额 | 服务状态 |
|---|---|
| ＞50元 | 自动续期 |
| 触发停机 |
应对措施建议
建议用户提前15个工作日：
- 通过官方APP解除自动续约
- 办理余额冻结手续
- 留存书面停机凭证
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