网络连接异常
广电宽带用户遇到FTP刷新失败时，首先应检查物理连接状态。常见问题包括：
- 光纤/网线接口松动
- 路由器DHCP分配异常
- DNS服务器响应延迟
FTP服务器配置错误
服务器端设置不当可能导致连接中断，需重点核查：
- 端口号是否被占用
- 被动模式(PASV)配置
- 最大并发连接数限制
客户端软件问题
使用FileZilla等客户端时，版本兼容性问题可能引发传输故障：
- 未更新到最新稳定版
- 缓存文件损坏
- 安全协议不匹配
防火墙拦截
系统安全防护机制可能误判FTP传输行为：
- Windows Defender阻止21端口
- 第三方杀毒软件过滤机制
- 路由器SPI防火墙设置
文件权限限制
服务器文件系统权限配置错误会导致写入失败：
- 检查目标目录可写权限
- 验证用户账户权限等级
- 确认磁盘空间余量
通过系统化排查网络连接、服务器配置、客户端设置、安全策略和权限管理等关键环节，可有效定位并解决广电宽带FTP刷新失败问题。建议采用分层检测法，从物理层到应用层逐步验证各环节状态。
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