一、广电宽带ID更名流程步骤
广电宽带用户进行ID更名需遵循以下流程：
- 登录广电营业厅官网或APP，进入「账户管理」页面
- 选择「宽带业务变更」提交更名申请
- 上传新旧身份证件及关系证明文件
- 等待3个工作日的审核周期
- 收到短信通知后完成电子签名确认
二、办理所需材料清单
用户需准备以下材料：
- 原户主有效身份证件扫描件
- 新户主身份证原件及复印件
- 宽带业务开户协议或最近一期缴费凭证
- 更名申请表（官网下载模板）
三、原有套餐是否受影响？
根据广电宽带现行规定：
- 套餐资费与服务内容维持不变
- 合约期计算延续原时间周期
- 附属增值业务（如IPTV）自动转移
注意：若新户主选择变更套餐，需等待更名生效后另行申请。
四、注意事项与常见问题
重要提醒：
- 更名期间请勿办理停机或过户业务
- 企业用户需额外提供营业执照副本
- 存在欠费记录将导致审核失败
五、联系方式与办理渠道
可通过以下方式办理：
- 线上渠道：广电智慧生活APP（24小时服务）
- 线下营业厅：携带材料至最近服务网点
- 客服热线：96123转宽带专席
广电宽带ID更名流程已实现线上化办理，常规业务可在5个工作日内完成。用户需注意准备完整材料并及时关注审核进度，更名操作不会影响原有套餐权益，但涉及合约变更时需谨慎处理。
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