一、查询方式概览
- 中国电信官方网站查询
- 24小时客服热线咨询
- 线下实体营业厅获取
二、官网在线查询
登录中国电信湖南分公司官网（www.hn.189.cn）：
- 首页点击”宽带服务”栏目
- 选择”宁乡地区服务网点”
- 查看页面底部服务电话专区
三、客服热线查询
拨打中国电信统一服务热线：
- 10000号（全国客服）
- 0731-88981000（宁乡本地专线）
四、线下营业厅查询
宁乡市内主要营业网点：
- 人民路旗舰营业厅
- 花明北路智慧体验店
- 历经铺街道服务中心
五、常见问题解答
用户常遇问题：
- 非工作时间是否提供人工服务
- 宽带故障报修专用通道
- 套餐变更咨询流程
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