一、线上续费方式
- 登录“中国电信掌上营业厅”App，进入“宽带服务”页面选择续费。
- 通过微信搜索“湖南电信”公众号，在菜单栏找到“充值缴费”选项。
- 访问中国电信官方网站（www.189.cn），登录账号后在线支付。
二、线下营业厅续费
宁乡地区用户可携带身份证原件前往以下网点办理：
- 宁乡大道电信营业厅（地址：宁乡市玉潭街道宁乡大道12号）
- 花明南路合作代理点（支持现金或扫码支付）
三、电话客服续费
拨打中国电信客服热线10000号，按语音提示选择“宽带业务”后转人工服务，提供户主信息即可完成续费。
四、自动续费设置
为避免忘记续费导致断网，用户可通过以下方式开通自动续费：
- 在掌上营业厅绑定银行卡并开启“自动代扣”功能
- 联系客服人员登记按月自动扣款协议
五、常见问题解答
Q：续费后多久恢复网络？
A：线上支付成功后通常5分钟内生效，若超时可重启光猫。
Q：续费金额如何查询？
A：通过App“账单查询”功能或致电10000号获取明细。
宁乡电信宽带提供多种便捷续费方式，用户可根据需求选择线上自助操作或线下服务。建议提前3天办理续费，并关注官方渠道发布的优惠活动信息。
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