一、办理前的准备工作
在办理移动宽带移机前，需确认以下事项：
- 原宽带账户状态正常且无欠费
- 准备好机主身份证原件或电子扫描件
- 明确新安装地址的门牌号及覆盖区域
二、通过手机APP登录账号
打开中国移动官方APP（如”中国移动”或”和家亲”），按以下步骤操作：
- 使用宽带绑定的手机号登录账户
- 进入「我的」-「已办业务」页面
- 选择「宽带家庭业务」选项
三、选择宽带移机服务
在业务办理页面中找到「移机服务」入口，注意：
- 部分地区需支付移机费用（100-200元）
- 确认新地址是否在宽带覆盖范围内
四、填写移机信息并提交
根据系统提示完成信息填写：
- 输入新安装地址的详细门牌信息
- 上传身份证正反面照片
- 选择期望移机的时间段
五、确认办理进度
提交申请后可通过以下方式查询：
- APP内「我的工单」查看处理状态
- 接收短信通知确认上门时间
- 拨打10086人工客服核实
结论：通过手机办理宽带移机全程在线操作，平均耗时约10分钟。建议提前确认新地址网络资源，保留充足时间等待工程师上门调试。如遇系统故障，可通过在线客服实时沟通解决。
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