一、报装前准备材料
办理前请准备好以下材料：
- 申请人身份证原件照片
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
二、下载并安装APP
通过以下任一方式获取官方APP：
- 应用商店搜索「中国联通」下载
- 扫描营业厅宣传页二维码
- 访问10010.com获取下载链接
三、APP报装操作流程
登录后按步骤操作：
- 首页点击「宽带专区」入口
- 选择「新装宽带」服务
- 填写安装地址和联系方式
- 上传证件材料电子版
四、选择宽带套餐
| 套餐类型 | 速率 | 合约期 |
|---|---|---|
| 智慧家庭套餐 | 500M | 24个月 |
| 极速体验套餐 | 1000M | 12个月 |
五、查询安装进度
提交成功后可通过：
- APP「我的订单」查看进度
- 接收短信通知
- 致电10010客服查询
通过联通营业厅APP报装宽带，用户可享受全程数字化服务，平均办理时长缩短至8分钟，工程师将在48小时内上门安装。建议提前确认小区网络覆盖情况，以获得更流畅的报装体验。
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