故障现状通报
自2023年10月15日19时起，宁化曹坊镇部分区域出现电信宽带网络中断。经初步排查，故障原由为光缆意外中断，影响范围涉及镇中心及周边5个行政村。
影响范围说明
受影响的区域包括：
- 曹坊社区全域
- 坪上村/双石村主干线路
- 下曹工业园专线用户
技术修复进展
| 时间 | 进度 |
|---|---|
| 10/15 20:30 | 定位断点位置 |
| 10/16 08:00 | 抢修设备进场 |
| 10/16 12:00 | 光缆熔接完成 |
用户应急建议
- 通过手机热点临时联网
- 前往镇营业厅使用应急WiFi
- 拨打10000号报修登记
后续服务保障
电信公司承诺对受影响用户进行费用补偿，具体方案将在网络恢复后24小时内通过短信通知。同时将升级片区网络冗余，计划新增2条备用光缆。
预计全面恢复时间为10月16日18时前，建议用户关注「福建电信」微信公众号获取实时通报。本次故障给您造成不便，我们深表歉意并将持续优化服务质量。
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