办理条件确认
在办理移机前，请确认以下基本条件：
- 原地址宽带服务状态正常
- 新地址属于联通宽带覆盖范围
- 携带有效身份证件原件
线上办理流程
通过中国联通APP办理的具体步骤：
- 登录APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带专区」-「移机服务」
- 填写新旧地址及联系方式
- 提交电子版身份证明文件
- 确认费用后提交申请
注意事项说明
办理过程中需特别注意：
- 移机前后需保持设备通电
- 光猫等设备需自行保管运输
- 特殊时段需提前备注说明
进度查询方式
提交申请后可通过以下途径查询：
| 渠道 | 操作路径 |
|---|---|
| 短信通知 | 系统自动推送进度更新 |
| APP查询 | 「我的订单」-「服务工单」 |
| 客服热线 | 10010按3号键 |
服务总结
通过线上自助服务完成宽带移机，既能避免线下排队等待，又可实时跟踪办理进度。建议提前做好设备检查并确认新地址网络覆盖情况，遇到问题可通过在线客服获得即时帮助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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