检查光猫状态
当中国电信宽带光猫黄灯常亮时，首先应观察光猫指示灯的具体状态。确认黄灯是否伴随其他指示灯异常（如网络灯不亮）。若仅有黄灯常亮，可能是光猫未成功注册或存在配置问题。
- 查看光猫背面标签的账号信息
- 核对光猫是否处于桥接模式
- 确认是否超过设备最大连接数
重启设备
尝试通过标准重启流程恢复网络连接：
- 拔掉光猫电源线
- 等待2分钟后重新通电
- 观察指示灯是否转为绿色
- 若仍为黄灯，进入下一步排查
检查光纤线路
光纤线路问题可能导致黄灯告警：
- 检查光纤接口是否松动
- 查看光纤线是否弯折超过90度
- 清洁光纤端口灰尘
| 现象 | 解决方法 |
|---|---|
| 接口脱落 | 重新插拔光纤头 |
| 线路破损 | 更换光纤线 |
联系客服报修
若通过上述步骤仍未解决问题，建议立即拨打中国电信客服热线10000。报修时请提供：
- 光猫设备型号
- 故障持续时间
- 已尝试的解决方法
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