一、准备工作
查询前需确保：
- 身份证原件及复印件
- 本人实名认证的手机号码
- 宽带办理时的合同单据（可选）
二、在线查询流程
通过联通官方渠道查询：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「个人中心」-「宽带管理」
- 选择「身份证关联查询」功能
- 输入身份证信息并完成人脸验证
三、线下营业厅查询
携带材料至营业厅办理：
- 向工作人员说明查询需求
- 出示身份证原件核验
- 签署《个人信息查询授权书》
四、客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工客服验证身份
- 提供身份证号码进行查询
五、注意事项
查询时需注意：
- 仅支持查询本人名下宽带账号
- 非实名制宽带无法通过此方式查询
- 查询结果可能存在24小时延迟
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