线上查询步骤
通过中国联通官方网站进行查询：
- 登录联通网上营业厅
- 进入“宽带业务”服务页面
- 选择“安装信息查询”功能
- 输入身份证号码完成验证
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 身份证原件及复印件
- 宽带安装合同（可选）
工作人员将通过系统查询并打印安装凭证
客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择宽带业务
- 转接人工服务
- 提供身份证信息核验
常见问题
- 查询失败如何处理？
- 非本人身份证能否查询？
- 历史安装记录查询时限
注意事项
建议优先通过官方渠道查询，注意保护个人信息安全，避免向第三方泄露身份证信息。
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