一、查询前准备
请确保您的手机已绑定宽带账号，并开通短信服务功能。建议提前准备以下信息：
- 宽带服务账号
- 身份证后四位
- 当前套餐名称（可选）
二、资费查询步骤
- 新建短信编辑窗口
- 输入指令格式：
CXTC#身份证号后四位 - 发送至运营商服务号（如10086）
- 等待系统自动回复
三、套餐变更方式
收到资费信息后，如需变更套餐可回复指定代码：
| 代码 | 套餐名称 |
|---|---|
| TC01 | 家庭基础版 |
| TC02 | 极速尊享版 |
四、常见问题说明
若查询遇到问题，可尝试以下解决方案：
- 确认短信指令格式正确
- 检查网络信号强度
- 联系人工客服：发送
KF至服务号
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